Odpowiedzi na częste pytania

Czy są jeszcze miejsca?

Tak, jeśli formularz umożliwia przesłanie zgłoszenia, oznacza to, że są jeszcze wolne miejsca. Kiedy ich zabraknie, niezwłocznie przestaniemy przyjmować zgłoszenia i otworzymy listę rezerwową.

Czy mogę zapłacić w ratach?

Tak, po pierwsze prosimy pamiętać, że przesyłając zgłoszenie, każda rodzina (małżeństwo) wpłaca bezzwrotną zaliczkę w wysokości 500 zł. Pozostałą część kwoty będzie trzeba wpłacić najpóźniej 2 tygodnie przed danymi rekolekcjami (brak dopłaty będzie niestety oznaczał rezygnację i przepadek zaliczki).

Ponadto, możliwe jest wybranie płatności ratalnej w systemie Tpay: aby rozłożyć na raty dopłatę, wystarczy wybrać taką formę płatności podczas jej dokonywania. Aby rozłożyć na raty całą kwotę, należy przed wpłatą zaliczki zaznaczyć opcję „wpłacam całą kwotę” i wybrać płatność ratalną. Zwracamy uwagę, że umowa odnośnie rat jest zawierana z bankiem po ocenie zdolności kredytowej i my jako organizator nie mamy wpływu na decyzję kredytową ani jej realizację. Zasadniczo są dostępne 2 opcje w Banku Pekao: 3 raty 0% lub oprocentowane raty od 3 do 50 miesięcy, a także odroczona płatność PeoPay.

Czy organizatorzy zapewniają zajęcia dla dzieci?

Tak, planujemy zaproponować uczestnikom w wieku powyżej 3 lat katechezę, twórcze zajęcia i wspólną zabawę – zwłaszcza w sobotę. Dokładny kształt tych zajęć, podział na grupy itp. zależeć będzie od przekroju wiekowego dzieci. Uczestnictwo w zajęciach będzie dobrowolne i ostateczna decyzja będzie należała do rodziców (można ją zmienić nawet po zaznaczeniu odpowiedniego pola w formularzu – to dla nas informacja orientacyjna).

Czy organizatorzy zapewniają nocleg i wyżywienie na miejscu?

Tak, każdy uczestnik będzie miał zarezerwowany nocleg i pełne wyżywienie (od piątkowej kolacji do niedzielnego obiadu włącznie) w ośrodku, w którym odbywać się będą rekolekcje. Jedynie dla najmłodszych dzieci, towarzyszących rodzicom (uczestniczących zazwyczaj bezpłatnie) nie są przewidziane oddzielne łóżka i porcje posiłków (aby zamówić dla takich dzieci oddzielną, płatną, porcję posiłku albo oddzielne łóżko – można wskazać wyższy wiek lub skontaktować się z nami). Nie ma możliwości uczestnictwa w rekolekcjach bez wykupienia noclegów.

W miarę napływu zgłoszeń będziemy przyporządkowywać pokoje – prosimy mieć na uwadze, że ich struktura nie zawsze będzie odpowiadała liczebności rodzin, więc jedna rodzina może mieć do dyspozycji np. dwa mniejsze pokoje (ale nigdy nie łączymy kilku rodzin w jednym pokoju).

Czy organizatorzy zapewniają parking?

Tak, bezpośrednio pod wszystkimi ośrodkami rekolekcyjnymi znajduje się parking niestrzeżony, z którego uczestnicy rekolekcji będą mogli skorzystać bezpłatnie.

Czy mogę przyjechać w przypadku konieczności zachowania diety?

Tak, dołożymy starań, aby zapewnić odpowiednie menu także dla osób, u których spożycie nieodpowiedniego posiłku zagraża zdrowiu lub życiu. Natomiast w przypadku diet wynikających z indywidualnych upodobań, gospodarze proszą o daleko idące umiarkowanie w wyrażaniu zapotrzebowań, ponieważ trudno w przypadku tak dużej grupy przygotować specyficzne posiłki dla znaczniejszej liczby osób.

Prosimy o zaznaczenie diety w formularzu zgłoszeniowym przy danych osobach – jest to dla nas informacja orientacyjna, następnie prosimy o uszczegółowienie informacji w odpowiedzi na e-mail potwierdzający przyjęcie zgłoszenia: prosimy wskazać typ diety oraz rodzaje pokarmów pożądanych i niepożądanych.

Czy możemy być nieobecni na niektórych zajęciach?

Tak, nie sprawdzamy obecności podczas zajęć, a uczestnictwo zawsze jest decyzją uczestnika (lub rodziców w przypadku dzieci). Tak więc jeśli wiecie, że opieka nad dziećmi nie pozwoli Wam w uczestnictwie w całym programie dnia albo nie możecie przyjechać w piątek na rozpoczęcie lub musicie wyjechać w niedzielę przed obiadem – nie ma problemu, możecie bez obaw przesłać zgłoszenie i uczestniczyć w takim wymiarze, jaki dla Was jest dogodny i możliwy (mając jedynie na uwadze, że nie będzie to oznaczało zmniejszenia opłaty za uczestnictwo).

Czy będziemy mieć pokój na wyłączność?

Tak, jedna rodzina (w ramach jednego zgłoszenia) otrzyma pokój na wyłączność, tzn. nikt spoza niej nie zostanie dokwaterowany do tego pokoju (dotyczy to także małżeństw bez dzieci). Jedynie zgłoszenia jednoosobowe mogą być w razie konieczności łączone w pokojach 2- lub 3-osobowych. Natomiast w przypadku braku wystarczająco licznego pokoju, rodzina może być podzielona na więcej pokoi, które również otrzyma na wyłączność (np. rodzina 5-osobowa może otrzymać pokoje: 2- i 3-osobowy). Staramy się unikać takich sytuacji, ale nie zawsze jest to możliwe.

Czy możemy liczyć na zniżkę?

Tak, dla posiadaczy Karty Dużej Rodziny przewidzieliśmy symboliczny rabat, zdając sobie sprawę, że niezależnie od ilości osób, to wydatek z jednego budżetu. Niestety, nie możemy zaproponować większego rabatu, ponieważ opłaty skalkulowane są w ten sposób, aby pokryły ponoszone koszty organizacyjne. Można jednak zasygnalizować taką potrzebę – jeśli znajdą się darczyńcy, którzy zechcą pokryć lub dofinansować uczestnictwo rodziny lub rodzin, od razu damy Wam znać.

Czy podane terminy są gwarantowane?

Dokładamy wszelkich starań, aby jak najlepiej zaplanować i zorganizować każdy z terminów rekolekcji. Miejsc szukaliśmy od wielu miesięcy, dokładnie je sprawdzając, aby były komfortowe i ciepłe, zawsze staramy się przygotować rekolekcje w najdrobniejszym szczególe: przygotowujemy modlitewniki z potrzebnymi tekstami, identyfikatory z imionami, materiały plastyczne dla dzieci i wiele innych drobiazgów.

Budżet skalkulowaliśmy tak, aby obciążyć uczestników możliwie niskimi opłatami, ale jednocześnie opłaty muszą pokryć ponoszone przez Fundację koszty – przy założeniu, że zarezerwowane miejsca zostaną zapełnione. Gdyby tak się nie stało do końca grudnia, a nawet do końca stycznia, w regulaminie zastrzegliśmy ewentualność odwołania co najmniej jednego z terminów (cieszącego się najmniejszą popularnością) – w takim wypadku poinformujemy o tym wszystkich zainteresowanych i zwrócimy całą wpłatę lub umożliwimy przeniesienie się na inny dostępny termin.

Zachęcamy do możliwie wczesnych zgłoszeń oraz udostępniania informacji o rekolekcjach swoim znajomym – aby listy zapełniały się jak najszybciej; mamy nadzieję że będziemy mieli okazję spotkać się w tym roku we wszystkich czterech miejscach!

Czy, chcąc zarezerwować sobie zawczasu miejsce, mogę przesłać teraz formularz, a przelew zlecić w przyszłym miesiącu?

Nie, prosimy bowiem zwrócić uwagę, że zgłoszenie jest wpisywane na listę dopiero po zaksięgowaniu wpłaty zaliczki (a nie w momencie przesłania formularza) – prosimy więc, aby dokonywać wpłat w możliwie krótkim czasie po przesłaniu zgłoszenia (najlepiej bezpośrednio lub w ciągu 24 godzin). Wcześniejsze przesłanie formularza niczego nie przyspieszy, nie stanowi też rezerwacji miejsca.

Mimo zlecenia przelewu w banku, nie otrzymałem mailowego potwierdzenia, a na stronie moja wpłata nie jest odnotowana. Czy mam się niepokoić?

Nie; jeżeli zlecasz przelew ze swojego banku (a nie poprzez szybkie płatności lub płatność kartą), może upłynąć nawet kilka dni roboczych zanim dotrze na nasze konto, dlatego prosimy odczekać co najmniej 5 dni roboczych przed zgłoszeniem nam problemu z wpłatą.

Po kilku dniach oczekiwania nadal nie otrzymałem mailowego potwierdzenia. Czy wysyłać nowe zgłoszenie?

Nie; niekiedy mailowe potwierdzenia wpadają do folderu „Spam” (poczta śmieciowa) lub „Oferty” – tam więc należy w pierwszej kolejności sprawdzić. Jeśli mimo wszystko nie ma maila od nas, prosimy o indywidualny kontakt – wyślemy go ponownie. Każde zgłoszenie musi jednak być potwierdzone mailem (jego brak oznacza zazwyczaj, że zgłoszenia w ogóle nie otrzymaliśmy).

Czy muszę wpłacić z góry całą kwotę?

Nie, do rezerwacji miejsc wymagana jest jedynie wpłata zaliczki w wysokości 500 zł od zgłoszenia (czyli za całą rodzinę). O wpłatę pozostałej części opłaty będziemy prosić dopiero na około 2-3 tygodnie przed rekolekcjami – przypomnimy o tym mailem, ale prosimy też o branie tej opłaty pod uwagę na luty lub marzec (nieotrzymanie maila nie zwalnia z konieczności dokonania wpłaty wcześniej, niż 2 tygodnie przed rekolekcjami).

Czy otrzymam zwrot zaliczki, jeśli się rozmyślimy?

Nie, zaliczka zasadniczo jest bezzwrotna. Zgodnie z regulaminem projektu, zwrócimy ją jedynie w przypadku odwołania wydarzenia lub konieczności wprowadzenia innych zmian ze strony organizatora.

Czy musimy zabrać coś szczególnego?

Nie, wszystko, co nieoczywiste dla rodzinnego wyjazdu, staramy się zapewnić na miejscu, w cenie pobytu: w pokojach znajdziecie pościel i ręczniki (dla każdego członka rodziny, za którego wnoszona jest normalna opłata), zapewnimy 3 posiłki dziennie plus przekąski w przerwach między zajęciami. Czekać będą na Was także śpiewniki, w których znajdziecie teksty pieśni i liturgii (więc nie trzeba zabierać innych śpiewników ani księgi Liturgii Godzin, chyba że wolicie z niej korzystać), a dla dzieci materiały plastyczne. W pokojach powinno być także dostępne Pismo Święte (zależnie od ośrodka). Pamiętajcie jednak o ulubionych zabawkach, potrzebnych lekach i wedle uznania np. długopisie do notowania.

Gdzie mam się zgłosić po przyjechaniu na miejsce?

Rejestracja uczestników odbędzie się w budynku ośrodka – będzie tam czekała na Was nasza rekolekcyjna recepcja za głównym wejściem. Będziemy prosić o okazanie otrzymanego w czwartkowym e-mailu kodu QR (lub okazanie dokumentu tożsamości i numeru zgłoszenia). Prosimy pamiętać, że pokoje będą dostępne dopiero od umówionej godziny w piątek (zazwyczaj od 15:00).

Czy możecie mi podać dane do przelewu?

Tak, dane do wpłaty są dostępne na stronie zgłoszenia, ale dostępne dopiero po potwierdzeniu adresu e-mail (którego nie można pominąć). Jeśli nie są wystarczające, prosimy o indywidualny kontakt z podaniem numeru zgłoszenia. Prosimy nie dokonywać wpłat na inne konta.

Mam inne pytania

Jeżeli nadal masz pytanie dotyczące rekolekcji, możesz zapoznać się z regulaminem. Zapraszamy też do skorzystania z czatu na dole strony (w dni robocze) lub napisania na adres [email protected] – z przyjemnością odpowiemy na Twoje pytania.