Polityka prywatności

Szczęść Boże, dzień dobry!

Jeżeli tutaj trafiłeś, to niezawodny znak, że cenisz swoją prywatność. Doskonale to rozumiemy, dlatego oddajemy w Twoje ręce dokument, w którym w jednym miejscu znajdziesz zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i innych technologii śledzących w związku z funkcjonowaniem serwisu internetowego liturgia.dominikanie.pl

Informacja formalna na początek – administratorem serwisu jest Fundacja Dominikańska, prowadząca Dominikański Ośrodek Liturgiczny, ul. Stolarska 6/30, 31-043 Kraków, NIP: 6762419775, KRS: 0000354036.

Niniejsza polityka prywatności została skonstruowana w formie pytań i odpowiedzi. Wybór takiej formy został podyktowany dbałością o przejrzystość i czytelność prezentowanych Ci informacji. W razie jakichkolwiek wątpliwości związanych z polityką prywatności, w każdej chwili możesz skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość na adres [email protected].

1. Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem Twoich danych osobowych jest Fundacja Dominikańska, prowadząca Dominikański Ośrodek Liturgiczny, ul. Stolarska 6/30, 31-043 Kraków, NIP: 6762419775, KRS: 0000354036.

2. Z kim możesz kontaktować się w sprawie przetwarzania Twoich danych osobowych?

W ramach wdrożenia ochrony danych osobowych w naszej organizacji, podjęliśmy decyzję o niewyznaczaniu inspektora ochrony danych osobowych z uwagi na fakt, że w naszej sytuacji nie jest to obowiązkowe. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz szeroko pojętą prywatnością możesz kontaktować się pod adresem e-mail [email protected].

3. Jakie informacje na Twój temat posiadamy?

W zależności od celu, możemy przetwarzać następujące informacje na Twój temat:

• imię i nazwisko
• adres e-mail
• numer telefonu
• adres korespondencyjny lub adres dostawy
• dane zawarte w korespondencji e-mail
• treść nagranej rozmowy telefonicznej
• informacje widoczne w profilach w mediach społecznościowych
• szczegóły składanych zamówień
• dane niezbędne do wystawienia faktury, w tym dane firmy i NIP
• numer rachunku bankowego
• dane uczestnika wydarzenia, w tym wiek lub data urodzenia
• dane opiekuna prawnego, jeżeli uczestnikiem wydarzenia jest osoba niepełnoletnia
• informacje o szczególnych potrzebach zgłoszonych przy zapisie na wydarzenie, np. wymagania żywieniowe, alergie, informacje o stanie zdrowia albo o stanie duchownym
• adres IP
• przybliżona lokalizacja
• statystyki związane z otrzymywanymi newsletterami

Część z powyższych informacji to dane szczególnych kategorii w rozumieniu art. 9 RODO – dotyczy to informacji o stanie zdrowia (w tym wymagań żywieniowych i alergii, które mogą wynikać ze stanu zdrowia) oraz informacji o stanie duchownym, która mówi o Twoich przekonaniach religijnych. Podanie tych informacji jest zawsze dobrowolne, a przetwarzamy je wyłącznie na podstawie Twojej wyraźnej zgody i wyłącznie w celu prawidłowej organizacji wydarzenia. Szczegóły opisaliśmy w odpowiedzi na pytanie nr 22.

Powyżej wymieniliśmy konkretne informacje. Natomiast w załączniku nr 1 do niniejszej polityki prywatności odnajdziesz kategorie danych osobowych przyporządkowane do poszczególnych celów przetwarzania.

Co więcej, korzystamy z narzędzi, które gromadzą na Twój temat szereg informacji związanych z korzystaniem z naszej strony internetowej. Chodzi, w szczególności, o następujące informacje:

• informacje o Twoim urządzeniu, systemie operacyjnym i przeglądarce internetowej
• identyfikator użytkownika (user-ID)
• adres IP podlegający skróceniu i anonimizacji
• data odwiedzin strony
• przeglądane podstrony
• czas spędzony na stronie
• przejścia pomiędzy poszczególnymi podstronami
• kliknięcia myszką lub dotknięcia ekranu
• kliknięcia w poszczególne linki
• źródło, z którego przechodzisz do strony
• przedział wieku, w którym się znajdujesz
• Twoja płeć
• Twoja przybliżona lokalizacja ograniczona do miejscowości
• Twoje zainteresowania określone na podstawie aktywności w sieci

Informacje te określamy w dalszej części niniejszej polityki prywatności jako „Informacje Anonimowe„.

Informacje Anonimowe same w sobie nie mają, w naszej ocenie, charakteru danych osobowych, ponieważ nie pozwalają nam na Twoją identyfikację oraz nie zestawiamy ich z typowymi danymi osobowymi, jakie gromadzimy na Twój temat. Niemniej jednak, biorąc pod uwagę rygorystyczne orzecznictwo Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej i podzielone zdania wśród prawników, z ostrożności, na wypadek, gdyby Informacjom Anonimowym został przypisany charakter danych osobowych, zawarliśmy w niniejszej polityce prywatności również szczegółowe wyjaśnienia w zakresie przetwarzania tych informacji.

Nie jesteśmy w stanie zapewnić Ci dostępu do Informacji Anonimowych na Twój temat, ponieważ żadnych z Informacji Anonimowych nie jesteśmy w stanie przypisać do żadnego konkretnego użytkownika. Z poziomu narzędzi gromadzących Informacje Anonimowe mamy wgląd wyłącznie do zbioru statystyk i informacji nieprzypisanych do konkretnych osób. Co więcej, do informacji gromadzonych przez część narzędzi w ogóle nie mamy dostępu, jako że interesuje nas wyłącznie prawidłowe działanie funkcji zapewnianej przez dane narzędzie, a nie informacje przez nie gromadzone. Przykładowo, określona wtyczka może gromadzić jakieś informacje, ale nie są one nam w żaden sposób udostępniane, a my nie jesteśmy tymi informacjami w ogóle zainteresowani, ponieważ interesuje nas wyłącznie by dana funkcjonalność wtyczki (np. przesłanie formy newsletterowej) po prostu działała.

Przetwarzanie Informacji Anonimowych pozwala na zapewnienie Ci możliwości korzystania z funkcjonalności dostępnych na stronie. Ponadto Informacje Anonimowe wykorzystywane są w celach analitycznych i statystycznych oraz marketingowych, takich jak ustawianie i targetowanie reklam. W zakresie, w jakim wiąże się to z korzystaniem z plików cookies i podobnych technologii, dzieje się to wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody.

Ponieważ Informacje Anonimowe gromadzone są przez zewnętrzne narzędzia, z których korzystamy, Informacje Anonimowe przetwarzane są również przez dostawców narzędzi na zasadach wynikających z ich regulaminów oraz polityk prywatności.

Informacje Anonimowe wykorzystywane są również przez dostawców poszczególnych narzędzi do świadczenia i ulepszania usług, zarządzania nimi, opracowywania nowych usług, mierzenia skuteczności reklam, ochrony przed oszustwami i nadużyciami, a także personalizowania treści i reklam wyświetlanych w poszczególnych serwisach, witrynach i aplikacjach.

Narzędzia, z których korzystamy, a które wiążą się z gromadzeniem Informacji Anonimowych zostały wymienione w załączniku nr 2 do niniejszej polityki prywatności.

4. Skąd mamy Twoje dane osobowe?

W większości przypadków sam nam je przekazujesz. Dzieje się tak, gdy:

• rejestrujesz konto użytkownika
• składasz zamówienie w sklepie
• zapisujesz się na wydarzenie albo zapisujesz na nie inną osobę, np. jako opiekun prawny
• przesyłasz reklamacje lub odstępujesz od umowy
• zapisujesz się do newslettera
• dodajesz komentarz lub opinię o produkcie
• wypełniasz ankietę po wydarzeniu
• kontaktujesz się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego
• dzwonisz do nas
• obserwujesz nasze profile w mediach społecznościowych lub wchodzisz w interakcję z treściami publikowanymi przez nas w mediach społecznościowych

W załączniku nr 1 do niniejszej polityki prywatności przyporządkowaliśmy źródło pozyskania danych do każdego z celów przetwarzania.

Ponadto, część informacji na Twój temat może być automatycznie gromadzona przez narzędzia, z których korzystamy:

• mechanizm strony gromadzi Twój adres IP
• system wysyłki poczty rejestruje informacje o dostarczeniu wiadomości, a jeżeli korzystamy z takiej funkcji – również o jej otwarciu oraz o kliknięciach w zawarte w niej linki
• centrala telefoniczna zapisuje nagranie rozmowy, jeżeli do nas dzwonisz – szczegóły opisaliśmy w odpowiedzi na pytanie nr 21
• narzędzia zewnętrzne wymienione w załączniku nr 2 do niniejszej polityki prywatności gromadzą Informacje Anonimowe związane z Twoimi działaniami podejmowanymi w ramach strony

5. Czy Twoje dane są bezpieczne?

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Przeanalizowaliśmy ryzyka, jakie wiążą się z poszczególnymi procesami przetwarzania Twoich danych, a następnie wdrożyliśmy odpowiednie środki bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych. Na bieżąco monitorujemy stan infrastruktury technicznej, szkolimy personel, przyglądamy się stosowanym procedurom, wprowadzamy konieczne usprawnienia. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących Twoich danych osobowych, jesteśmy do Twojej dyspozycji pod adresem [email protected]

6. W jakich celach przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Cele przetwarzania Twoich danych osobowych wymienione są w załączniku nr 1 do niniejszej polityki prywatności.

7. Jak długo będziemy przechowywać Twoje dane osobowe?

Okresy przechowywania danych zostały wskazane odrębnie w stosunku do każdego celu przetwarzania. Odnajdziesz te informacje w załączniku nr 1 do niniejszej polityki prywatności. Większość danych usuwanych jest po upływie terminu przedawnienia roszczeń, przy czym okres przedawnienia roszczeń może się różnić w świetle obowiązujących przepisów prawa (np. w przypadku przedsiębiorców mogą to być 3 lata, a w przypadku konsumentów 6 lat).

8. Kim są odbiorcy Twoich danych osobowych?

Zaryzykujemy stwierdzenie, że współczesna działalność nie jest w stanie obejść się bez usług świadczonych przez podmioty trzecie. My również z takich usług korzystamy. Część z tych usług wiąże się z przetwarzaniem Twoich danych osobowych. Zewnętrzni usługodawcy, którzy biorą udział w przetwarzaniu Twoich danych osobowych, to:

• hostingodawca, który przechowuje dane na serwerze
• dostawcy oprogramowania chmurowego, w którym dochodzi do przetwarzania danych
• dostawca usługi wysyłki poczty elektronicznej (SMTP), za pośrednictwem którego wysyłamy newsletter i wiadomości transakcyjne – Mailtrap (mailtrap.io)
• dostawca systemu czatu, jeżeli sam rozpoczniesz z nami rozmowę na czacie
• dostawca usług telekomunikacyjnych, w ramach których zapisywane są nagrania rozmów telefonicznych
• operatorzy płatności obsługujący płatności w sklepie
• biuro rachunkowe, które przetwarza Twoje dane widoczne na fakturach
• podmiot świadczący usługi w zakresie obsługi technicznej, który uzyskuje dostęp do danych, jeżeli prowadzone prace techniczne dotyczą obszarów, w których znajdują się dane osobowe

Wszystkie podmioty wymienione powyżej przetwarzają Twoje dane na podstawie zawartych z nami umów powierzenia przetwarzania danych osobowych i gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.

Jeżeli zajdzie taka potrzeba, Twoje dane mogą być udostępnione radcy prawnemu lub adwokatowi związanemu tajemnicą zawodową. Potrzeba może wynikać z konieczności skorzystania z pomocy prawnej wymagającej dostępu do Twoich danych osobowych.

Twoje dane osobowe mogą być również przekazywane do urzędów skarbowych w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków podatkowo-rozliczeniowo-księgowych. Chodzi w szczególności o wszelkie deklaracje, raporty, sprawozdania i inne dokumenty księgowe, w których znajdują się Twoje dane osobowe.

Twoje dane udostępniane są firmom kurierskim w zakresie niezbędnym do dostarczenia zamówienia. Firmy te stają się niezależnymi administratorami Twoich danych osobowych. Podobnie operatorzy płatności, którzy w zakresie realizowanej transakcji są samodzielnymi administratorami danych.

Jeżeli wydarzenie, na które się zapisujesz, odbywa się w obiekcie prowadzonym przez inny podmiot (np. dom rekolekcyjny lub klasztor zapewniający nocleg i wyżywienie), przekazujemy temu podmiotowi dane niezbędne do zapewnienia Ci noclegu i wyżywienia – w tym informację o wymaganiach żywieniowych, jeżeli je zgłosiłeś.

Co więcej, gdy chodzi o Informacje Anonimowe, dostęp do nich mają dostawcy narzędzi lub wtyczek, które gromadzą Informacje Anonimowe. Dostawcy tych narzędzi są samodzielnymi administratorami danych w nich gromadzonych i mogą udostępniać te dane na zasadach określonych przez siebie we własnych regulaminach i politykach prywatności, na co nie mamy wpływu.

9. Czy przekazujemy Twoje dane do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych?

Tak, część operacji przetwarzania Twoich danych osobowych może wiązać się z ich przekazywaniem do państw trzecich.

Przekazujemy Twoje dane osobowe do państw trzecich w związku z korzystaniem z narzędzi, które przechowują dane osobowe na serwerach zlokalizowanych w państwach trzecich, w szczególności w USA. Dostawcy tych narzędzi gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych osobowych poprzez stosowne mechanizmy zgodności przewidziane przez RODO. Chodzi w szczególności o decyzję wykonawczą Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 r. stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony danych w ramach Data Privacy Framework, a w pozostałych przypadkach o standardowe klauzule umowne.

Narzędzia, które wiążą się z przekazywaniem danych do państw trzecich, to w szczególności: oprogramowanie chmurowe i poczta elektroniczna, narzędzia analityczne i reklamowe wymienione w załączniku nr 2, system czatu, jeżeli sam rozpoczniesz rozmowę, oraz usługa zabezpieczająca i przyspieszająca dostarczanie strony.

Do państw trzecich przekazywane są w szczególności następujące informacje: dane zawarte w korespondencji e-mail, adres IP oraz Informacje Anonimowe.

Przypominamy w tym miejscu również, że korzystamy z narzędzi zewnętrznych, które mogą gromadzić Informacje Anonimowe. Wspominaliśmy o tym już kilkukrotnie w ramach niniejszej polityki, w tym również w odpowiedzi na poprzednie pytanie. Dostawcy tych narzędzi często wykorzystują do przechowywania gromadzonych informacji serwery zlokalizowane na terenie całego świata, w szczególności w Stanach Zjednoczonych Ameryki (USA).

10. Czy korzystamy z profilowania? Czy podejmujemy w sposób zautomatyzowany decyzje na podstawie Twoich danych osobowych?

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

Owszem, korzystamy z narzędzi, które mogą podejmować określone działania w zależności od informacji zebranych w ramach mechanizmów śledzących, ale uważamy, że działania te nie mają istotnego wpływu na Ciebie, ponieważ nie różnicują Twojej sytuacji jako klienta, nie wpływają na warunki umowy, jaką możesz z nami zawrzeć itp.

Korzystając z określonych narzędzi, możemy np. kierować do Ciebie spersonalizowane reklamy w oparciu o wcześniejsze działania podjęte przez Ciebie w ramach strony czy też podpowiadać Ci produkty, które mogą Cię zainteresować. Mowa tutaj o tzw. reklamie behawioralnej. Dzieje się to wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz zgodę na pliki cookies marketingowe. Zachęcamy Cię do pogłębienia wiedzy na temat reklamy behawioralnej, w szczególności w zakresie kwestii związanych z prywatnością. Szczegółowe informacje, wraz z możliwością zarządzania ustawieniami w zakresie reklamy behawioralnej, znajdziesz tutaj.

Podkreślamy, że w ramach narzędzi, z których korzystamy, mamy dostęp wyłącznie do Informacji Anonimowych. Informacje te przechowywane są na serwerach dostawców poszczególnych narzędzi, a serwery te najczęściej mogą znajdować się na całym świecie.

11. Jakie uprawnienia przysługują Ci w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych?

RODO przyznaje Ci następujące potencjalne uprawnienia związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:

• prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych,
• prawo do usunięcia danych (jeżeli Twoim zdaniem nie ma podstaw, abyśmy przetwarzali Twoje dane, możesz żądać, abyśmy je usunęli),
• prawo do ograniczenia przetwarzania danych (możesz żądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie danych wyłącznie do ich przechowywania lub wykonywania uzgodnionych z Tobą działań, jeżeli w Twojej opinii mamy nieprawidłowe dane lub przetwarzamy je bezpodstawnie),
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (masz prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu; powinieneś wskazać szczególną sytuację, która Twoim zdaniem uzasadnia zaprzestanie przez nas przetwarzania objętego sprzeciwem; przestaniemy przetwarzać Twoje dane w tych celach, chyba że wykażemy, że podstawy przetwarzania przez nas danych są nadrzędne wobec Twoich praw lub też, że Twoje dane są nam niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń),
• prawo do przenoszenia danych (masz prawo otrzymać od nas w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe, które dostarczyłeś nam na podstawie umowy lub Twojej zgody; możesz nam zlecić przesłanie tych danych bezpośrednio innemu podmiotowi),
• prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych, jeżeli uprzednio taką zgodę wyraziłeś,
• prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (jeżeli stwierdzisz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć w tej sprawie skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub innego właściwego organu nadzorczego).

Zasady związane z realizacją wskazanych powyżej uprawnień zostały opisane szczegółowo w art. 16 – 21 RODO. Zachęcamy do zapoznania się z tymi przepisami. Ze swojej strony uważamy za potrzebne wyjaśnić Ci, że wskazane powyżej uprawnienia nie są bezwzględne i nie będą przysługiwać Ci w stosunku do wszystkich czynności przetwarzania Twoich danych osobowych.

Podkreślamy, że jedno z uprawnień wskazanych powyżej przysługuje Ci zawsze – jeżeli uznasz, że przy przetwarzaniu Twoich danych osobowych dopuściliśmy się naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, masz możliwość wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

Zawsze możesz również zwrócić się do nas z żądaniem udostępnienia Ci informacji o tym, jakie dane na Twój temat posiadamy oraz w jakich celach je przetwarzamy. Wystarczy, że wyślesz wiadomość na adres [email protected]. Dołożyliśmy jednak wszelkich starań, by interesujące Cię informacje zostały wyczerpująco przedstawione w niniejszej polityce prywatności. Podany powyżej adres e-mail możesz wykorzystać również w razie jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych.

12. Czy korzystamy z cookies i czym one właściwie są?

Nasz serwis, podobnie jak niemal wszystkie inne strony internetowe, wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie, takie jak pamięć lokalna przeglądarki. Wszystko, co piszemy dalej o plikach cookies, dotyczy również tych podobnych technologii.

Cookies to niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na Twoim urządzeniu końcowym (np. komputerze, tablecie, smartfonie), które mogą być odczytywane przez nasz system teleinformatyczny (cookies własne) lub systemy teleinformatyczne podmiotów trzecich (cookies podmiotów trzecich). W plikach cookies mogą być zapisywane i przechowywane określone informacje, do których następnie systemy teleinformatyczne mogą uzyskiwać dostęp w określonych celach.

Niektóre używane przez nas cookies są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki internetowej, tzn. po jej zamknięciu (tzw. cookies sesyjne). Inne cookies są zachowywane na Twoim urządzeniu końcowym i umożliwiają nam rozpoznanie Twojej przeglądarki przy kolejnym wejściu na stronę (trwałe cookies).

Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej o plikach cookies jako takich, możesz zapoznać się np. z tym materiałem: https://pl.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie.

13. Na jakiej podstawie korzystamy z plików cookies?

Z plików cookies korzystamy na podstawie Twojej zgody, z wyjątkiem sytuacji, gdy pliki cookies są niezbędne do prawidłowego świadczenia na Twoją rzecz usługi drogą elektroniczną.

Pliki cookies, które nie są niezbędne do prawidłowego świadczenia usługi drogą elektroniczną, pozostają zablokowane do czasu wyrażenia przez Ciebie zgody na korzystanie z plików cookies. Nie chodzi tu wyłącznie o deklarację: skrypty narzędzi analitycznych i marketingowych nie są uruchamiane, dopóki nie wyrazisz zgody, a narzędzia Google działają do tego czasu w trybie ograniczonym (Consent Mode). Podczas Twojej pierwszej wizyty na stronie wyświetlamy Ci komunikat z pytaniem o Twoją zgodę.

Zgoda jest dobrowolna, a odmowa jest równie łatwa jak jej wyrażenie – w komunikacie masz obok siebie przycisk akceptacji i przycisk pozwalający korzystać wyłącznie z plików niezbędnych. Możesz też wybrać osobno zgodę na pliki analityczne i marketingowe.

Pamiętaj, że wyłączenie lub ograniczenie obsługi plików cookies może uniemożliwiać używanie części funkcji dostępnych na naszej stronie internetowej oraz powodować trudności w korzystaniu ze strony, jak również z wielu innych stron internetowych, które stosują cookies. Przykładowo, jeżeli nie wyrazisz zgody na pliki cookies podmiotów trzecich, przyciski, widgety i funkcje społecznościowe zaimplementowane na stronie mogą być dla Ciebie niedostępne. Nie dotyczy to czatu z naszą obsługą – ten jest dostępny zawsze, niezależnie od Twojej decyzji, ponieważ uruchamia się dopiero wtedy, gdy sam klikniesz przycisk rozmowy.

14. Czy możesz wyłączyć pliki cookies lub wycofać zgodę?

Tak, i to na dwa sposoby.

Po pierwsze, w każdej chwili możesz zmienić lub wycofać swoją zgodę bez wychodzenia z naszej strony. W stopce strony znajduje się odnośnik „Ustawienia plików cookie”, który ponownie otwiera komunikat o zgodzie. Wycofanie zgody jest równie łatwe jak jej udzielenie i powoduje nie tylko zaprzestanie korzystania z plików cookies, na które zgody nie ma, ale również usunięcie tych plików, które zostały już wcześniej zapisane na Twoim urządzeniu.

Po drugie, możesz zarządzać ustawieniami plików cookies w ramach swojej przeglądarki internetowej. Możesz blokować wszystkie lub wybrane pliki cookies. Możesz również blokować pliki cookies konkretnych witryn. W każdej chwili możesz również usunąć zapisane wcześniej pliki cookies oraz inne dane witryn i wtyczek.

Przeglądarki internetowe oferują również możliwość korzystania z trybu incognito. Możesz z niego skorzystać, jeśli nie chcesz, by informacje o odwiedzonych stronach i pobranych plikach zostały zapisane w historii przeglądania i pobierania. Pliki cookie utworzone w trybie incognito są usuwane w momencie zamknięcia wszystkich okien tego trybu.

Dostępne są również wtyczki do przeglądarek umożliwiające kontrolę nad plikami cookies, takie jak np. Ghostery (https://www.ghostery.com). Opcję kontroli nad plikami cookies może zapewniać również dodatkowe oprogramowanie, w szczególności pakiety antywirusowe itp.

Ponadto, w Internecie dostępne są narzędzia pozwalające na kontrolę nad niektórymi rodzajami plików cookies, w szczególności na zbiorowe zarządzanie ustawieniami reklamy behawioralnej (np. www.youronlinechoices.com, optout.networkadvertising.org).

Pamiętaj, że wyłączenie lub ograniczenie obsługi plików cookies może uniemożliwiać używanie części funkcji dostępnych w naszym serwisie oraz powodować trudności w korzystaniu z naszego serwisu, jak również z wielu innych stron internetowych, które stosują cookies.

15. W jakich celach korzystamy z plików cookies własnych?

Pliki cookies własne wykorzystywane są do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania poszczególnych mechanizmów strony, takich jak prawidłowe przesyłanie formularzy widocznych na stronie, obsługa koszyka i zamówienia w sklepie, utrzymanie Twojej sesji po zalogowaniu do konta użytkownika oraz zapamiętanie wybranej wersji językowej.

W plikach cookies własnych przechowywana jest również informacja o wyrażonej przez Ciebie zgodzie na cookies. Zapisujemy ją w pliku o nazwie dol_cc na okres 12 miesięcy. Zawiera on wyłącznie numer wersji zapytania o zgodę, informację o tym, na które kategorie plików wyraziłeś zgodę, oraz datę i godzinę Twojego wyboru – nie ma w nim żadnych informacji pozwalających Cię zidentyfikować. Tę samą informację zapisujemy pomocniczo w pamięci lokalnej przeglądarki, aby Twój wybór nie przepadł, a jeżeli jesteś zalogowany – również w Twoim profilu użytkownika, żebyśmy nie pytali Cię o to samo na każdym urządzeniu.

16. Jakie pliki cookies podmiotów trzecich są wykorzystywane?

W ramach naszej strony internetowej funkcjonują pliki cookies podmiotów trzecich związane z narzędziami wymienionymi w załączniku nr 2 do niniejszej polityki prywatności. Przy każdym narzędziu wskazaliśmy, do której kategorii zgody należy, żebyś wiedział, co dokładnie uruchamia Twoja decyzja w komunikacie o cookies. Poszczególne narzędzia mogą wykorzystywać więcej niż jeden plik cookies, ale odstąpiliśmy od ich szczegółowego listowania, nie chcąc przytłaczać Cię nadmiarem informacji i wychodząc z założenia, że bardziej czytelne będzie dla Ciebie posługiwanie się listą narzędzi wraz z określeniem celów korzystania z tych narzędzi niż wymienianie wszystkich technicznie funkcjonujących w obrębie poszczególnych narzędzi plików cookies.

Odstąpiliśmy również od wskazywania zakresu gromadzonych w plikach cookies informacji w odniesieniu do każdego wykorzystywanego narzędzia, biorąc pod uwagę, że każde narzędzie gromadzi informacje związane z Twoją charakterystyką i zachowaniami podejmowanymi w ramach naszej strony internetowej. W tym zakresie mamy do czynienia z Informacjami Anonimowymi, o których wspominaliśmy wcześniej w ramach niniejszej polityki prywatności.

Znając wymogi kreowane przez Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej, odstąpiliśmy mimo wszystko od wskazywania żywotności plików cookies wykorzystywanych przez poszczególne narzędzia. Chcąc określić rzetelnie żywotność każdego pliku cookies musielibyśmy przytłoczyć Cię nadmiarem informacji, który w jakikolwiek sposób nie realizowałby zasady przejrzystości i czytelności kierowanych do Ciebie informacji. Ponadto, żywotność plików cookies może podlegać na tyle aktywnym zmianom po stronie dostawców narzędzi, że nie jesteśmy w stanie sprawować nad tym rzetelnej kontroli. Odstępując od określania żywotności cookies, przypominamy, że masz dwie realne możliwości kontroli czasu przechowywania informacji w plikach cookies: wycofanie zgody przez odnośnik „Ustawienia plików cookie” w stopce strony, co usuwa już zapisane pliki, oraz zarządzanie plikami cookies bezpośrednio z poziomu przeglądarki internetowej.

W tym miejscu jeszcze raz chcemy podkreślić, że w ramach plików cookies nie mamy dostępu do informacji, które pozwalałaby nam na Twoją identyfikację. W tym zakresie mamy do czynienia z Informacjami Anonimowymi, o których wspominaliśmy w ramach niniejszej polityki prywatności.

Co więcej, o ile w przypadku narzędzi statystycznych i marketingowych możemy przeglądać różnego rodzaju raporty generowane na podstawie Informacji Anonimowych, o tyle w odniesieniu do pozostałych narzędzi nie uzyskujemy nawet jakiegokolwiek dostępu do gromadzonych w plikach cookies informacji, będąc zainteresowanymi wyłącznie tym czy funkcje danego narzędzia, dla których narzędzie zostało zainstalowane, działają prawidłowo w ramach naszej strony.

17. Czy śledzimy Twoje zachowania podejmowane w ramach naszego serwisu?

Tak, o ile wyrazisz na to zgodę. Korzystamy z narzędzi, które wiążą się z gromadzeniem informacji na temat Twoich aktywności na naszej stronie. Narzędzia te zostały wymienione w załączniku nr 2 do niniejszej polityki prywatności. Do momentu wyrażenia przez Ciebie zgody narzędzia te nie są uruchamiane.

18. Czy kierujemy do Ciebie targetowane reklamy?

Tak, jeżeli wyrazisz zgodę na pliki cookies marketingowe.

Korzystamy z systemów reklamowych Google Ads oraz Meta (Facebook i Instagram), w ramach których mierzymy skuteczność naszych reklam oraz możemy kierować reklamy do osób, które odwiedziły naszą stronę – jest to tzw. remarketing. Reklamy te dotyczą wyłącznie naszej własnej działalności: wydarzeń, które organizujemy, oraz produktów dostępnych w naszym sklepie. Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych innym podmiotom w celu kierowania do Ciebie ich reklam.

Jeżeli nie wyrazisz zgody na pliki cookies marketingowe, narzędzia reklamowe nie są uruchamiane, a targetowane reklamy nie są do Ciebie kierowane. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili przez odnośnik „Ustawienia plików cookie” w stopce strony. Możesz również zarządzać ustawieniami reklam bezpośrednio u dostawców tych systemów – odnośniki znajdziesz w załączniku nr 2.

19. W jaki sposób możesz zarządzać swoją prywatnością?

Odpowiedź na to pytanie znajduje się w wielu miejscach tej polityki prywatności przy okazji opisywania poszczególnych narzędzi, reklamy behawioralnej, zgody na cookies itp. Niemniej jednak, dla Twojej wygody zebraliśmy jeszcze raz te informacje w jednym miejscu. Poniżej znajdziesz listę możliwości zarządzania swoją prywatnością.

• odnośnik „Ustawienia plików cookie” w stopce naszej strony – zmiana lub wycofanie zgody wraz z usunięciem już zapisanych plików
• ustawienia cookies w ramach przeglądarki internetowej
• wtyczki do przeglądarek wspierające zarządzanie plikami cookies np. Ghostery
• dodatkowe oprogramowanie zarządzające plikami cookies
• tryb incognito w przeglądarce internetowej
• ustawienia reklamy behawioralnej, np. youronlinechoices.com
• ustawienia po stronie dostawców narzędzi zewnętrznych (linki do ustawień zostały zebrane w ramach załącznika nr 2 do niniejszej polityki prywatności)
• wypisanie się z newslettera odnośnikiem widocznym w każdej przesyłanej przez nas wiadomości
• kontakt z nami pod adresem [email protected] w każdej sprawie dotyczącej Twoich danych

20. Czym są logi serwera?

Korzystanie z serwisu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona. Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera. Logi obejmują m.in. Twój adres IP, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym z jakiego korzystasz. Logi zapisywane i przechowywane są na serwerze.

Dane zapisane w logach serwera nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi ze strony i nie są wykorzystywane przez nas w celu Twojej identyfikacji. Logi serwera stanowią wyłącznie materiał pomocniczy służący do administrowania stroną, a ich zawartość nie jest ujawniana nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem.

21. Czy nagrywamy rozmowy telefoniczne?

Tak. Rozmowy telefoniczne prowadzone z naszym biurem są nagrywane. Zanim rozmowa się rozpocznie, usłyszysz komunikat informujący o nagrywaniu – dzięki temu masz możliwość podjęcia decyzji, czy chcesz kontynuować połączenie, czy wolisz skontaktować się z nami inną drogą, na przykład pisząc na adres e-mail.

Nagrania wykorzystujemy w dwóch celach: dbałości o jakość obsługi oraz zachowania możliwości odtworzenia treści ustaleń dokonanych podczas rozmowy, na przykład dotyczących zapisu na wydarzenie lub złożonego zamówienia. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu prawidłowej obsługi oraz na ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń.

Nagrania przechowujemy przez 30 dni, po czym są usuwane. Wyjątkiem jest sytuacja, w której nagranie stanowi dowód w konkretnej sprawie – wtedy przechowujemy je do czasu prawomocnego zakończenia tej sprawy.

Dostęp do nagrań mają wyłącznie upoważnione przez nas osoby oraz dostawca usług telekomunikacyjnych, który zapewnia nam techniczną możliwość nagrywania i działa na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec nagrywania rozmów, wskazując swoją szczególną sytuację. Możesz również w każdej chwili zwrócić się do nas z pytaniem, czy dysponujemy nagraniem Twojej rozmowy, oraz poprosić o dostęp do niego.

22. Jak przetwarzamy dane w związku z zapisami na wydarzenia?

Zapisy na organizowane przez nas wydarzenia – warsztaty, rekolekcje, spotkania – wiążą się z przetwarzaniem danych, które wymagają osobnego wyjaśnienia.

Dane zwykłe. Aby zapisać się na wydarzenie, podajesz nam swoje dane identyfikacyjne i kontaktowe oraz szczegóły zgłoszenia. Przetwarzamy je na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli w celu zawarcia i wykonania umowy o udział w wydarzeniu.

Dane szczególnych kategorii. Formularz zapisu zawiera pola, w których możesz podać informacje o wymaganiach żywieniowych, alergiach lub stanie zdrowia, a także o stanie duchownym. Informacje o zdrowiu oraz informacja o stanie duchownym, która mówi o Twoich przekonaniach religijnych, to dane szczególnych kategorii w rozumieniu art. 9 RODO. Podanie ich jest w pełni dobrowolne – bez nich również możesz wziąć udział w wydarzeniu, choć możemy nie być w stanie uwzględnić Twoich potrzeb, na przykład zapewnić odpowiedniego posiłku. Przetwarzamy je wyłącznie na podstawie Twojej wyraźnej zgody (art. 9 ust. 2 lit. a RODO), wyłącznie w celu prawidłowej organizacji wydarzenia i wyłącznie przez czas potrzebny do jego przeprowadzenia i rozliczenia. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, pisząc na adres [email protected]. Jeżeli wydarzenie odbywa się w obiekcie prowadzonym przez inny podmiot, informację o wymaganiach żywieniowych przekazujemy temu podmiotowi w zakresie niezbędnym do zapewnienia Ci wyżywienia.

Dane osób niepełnoletnich. W części naszych wydarzeń mogą brać udział osoby niepełnoletnie. W takim przypadku zgłoszenie składa opiekun prawny albo zgłoszenie wymaga jego pisemnej zgody, którą przyjmujemy na przygotowanym przez nas druku. Przetwarzamy wtedy dane uczestnika oraz dane kontaktowe opiekuna prawnego – te ostatnie są nam niezbędne, aby móc skontaktować się z opiekunem w sprawach dotyczących udziału uczestnika w wydarzeniu, w tym w sytuacjach nagłych. Jeżeli w związku z udziałem osoby niepełnoletniej odbieramy jakiekolwiek zgody, w tym zgodę na przetwarzanie danych szczególnych kategorii, wyraża je opiekun prawny.

Ankiety po wydarzeniu. Po zakończeniu wydarzenia możemy poprosić Cię o wypełnienie ankiety oceniającej. Udział w ankiecie jest dobrowolny, a jej wyniki wykorzystujemy do ulepszania kolejnych wydarzeń.

23. Czy jest jeszcze coś, o czym powinieneś wiedzieć?

Jak widzisz, tematyka przetwarzania danych osobowych, wykorzystywania plików cookies i zarządzania ogólnie pojętą prywatnością jest dość skomplikowana. Dołożyliśmy wszelkich starań by niniejszy dokument dostarczył Ci jak najdalej idącej wiedzy w ważnych dla Ciebie kwestiach. Jeżeli cokolwiek jest dla Ciebie niejasne, chcesz dowiedzieć się więcej lub po prostu porozmawiać o Twojej prywatności, napisz do nas na adres [email protected].

24. Czy ta polityka prywatności może podlegać zmianom?

Tak, możemy modyfikować tę politykę prywatności, w szczególności ze względu na zmiany technologiczne po stronie naszego serwisu oraz zmiany przepisów prawa. Jeżeli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem serwisu, o każdej zmianie polityki prywatności otrzymasz wiadomość.

Niniejsza treść Polityki Prywatności obowiązuje od 1 sierpnia 2026.

Załącznik nr 1 – cele przetwarzania danych osobowych

Załącznik nr 2 – wykaz narzędzi zewnętrznych

Przy każdym narzędziu wskazaliśmy kategorię zgody, do której należy. Narzędzia oznaczone jako niezbędne działają zawsze, ponieważ bez nich strona nie może prawidłowo funkcjonować. Narzędzia analityczne i marketingowe uruchamiane są wyłącznie po wyrażeniu odpowiedniej zgody w komunikacie o plikach cookies. Osobną kategorią jest narzędzie uruchamiane na Twoje żądanie – czat. Nie czeka on na zgodę na cookies, ale też nie startuje sam: dopóki nie klikniesz przycisku rozmowy, nie jest w ogóle wczytywany i nie zapisuje niczego na Twoim urządzeniu.